Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин в Отдел информационных технологий

Требования: · Грамотный письменный и устный язык. Четкая речь
· Готовность к монотонной работе.
· Компьютерная грамотность на уровне «Продвинутый пользователь». Владение офисными пакетами (сводные таблицы, презентации).
· Опыт работы в системах help desk/service desk.
Обязанности: · Прием и регистрация входящих заявок от сотрудников Организации по телефону, email, в системе учете заявок.
· Обработка заявок и решение проблем. Удаленное подключение к рабочим местам сотрудников.
· Фиксирование результатов звонков в системах технической поддержки.
· Взаимодействие с другими подразделениями Организации с целью обработки заявок.
· Подготовка отчетности.
· Взаимодействие с внешними службами поддержки используемых программных продуктов.
Рабочее время: с 09:00 до 17:45